الصفحة الرئيسية

تقنيات واساليب ومنهجيات تطوير الاعمال والادارات والمؤسسات في العالم

تقنيات واساليب ومنهجيات تطوير الاعمال والادارات والمؤسسات في العالم أ عبد الرحمن تيشوري
ونحن بحاجة ماسة لها في سورية الجديدة المتجددة
منهجية  تحليل لماذا الخماسي  والسداسي
  5 WHYS ANALYSIS
  التقنية والمنهجية /4- 100 /
احدى التقنيات المستخدمة في انجاز رؤية طرطوس 2025 / طرطوس لؤلؤة المتوسط وبوابة سورية

الخبير الاداري: عبد الرحمن تيشوري

اداة مهمة وبسيطة تستخدم للوصول الى السبب الرئيسي للمشكلة
وتستخدم معها احيانا تقنية الدكتور اشيكاوا اليابانية المسماة عظم السمكة
يبدأ هذا التحليل بصياغة سؤال حول المشكلة الحالية متضمنا كلمة لماذا ومن ثم تكرار سؤال لماذا خمس مرات او ست او سبع
حيث في كل اجابة يتم التوصل الى سبب اكثر عمقا حتى ننتهي بالوقوف على جذر المشكلة وكل اسبابها ومن ثم نعالج جذر المشكلة
وانا دائما اقول لاخوتي السوريين في الجهات العامة لدي 6 اصدقاء علموني كل شيء وهم : لماذا ومتى واين وكيف وماذا لو وماذا بعد
على الرغم من ان هذا التحليل وهذه المنهجية تفترض ان 5 اسئلة كافية للوصول الى السبب الحقيقي للمشكلة الا انه في بعض الاحيان قد نحتاج الى تكرار السؤال سبع مرات او عشر مرات للوصول الى النتيجة المرجوة وخاصة في بلدنا سورية لانه لدينا مشاكل كثيرة واسباب كثيرة وبعض الادارات وجدت من 40 عام ولدينا مشاكل كثيرة ومتراكمة
ايضا هذه المنهجية هي يا بانية واشتهرت بشكل واسع في شركة تويوتا وذلك منذ سبعينات القرن الماضي وقد اثبتت نجاحا كبيرا
من المهم لنجاح هذا التحليل ان يتم صياغة السؤال الاول بطريقة صحيحة ومتقنة حيث ان النتائج اللاحقة سوف تعتمد بشكل رئيسي على جودة السؤال الاول
واكثر ما يجب الحذر منه عند استخدام هذا التحليل وهذه الاداة هو التشبث بسبب واحد للمشكلة بينما يمكن ان يكون هناك اكثر من سبب او التمسك بوجهة نظر واحدة بينما لو اعدنا التحليل مع مجموعة مختلفة قد نحصل على اسباب مختلفة
في بلدنا الحبيب سورية ممكن لنا استخدام هذه التقنية وربما عن بعد عبر الطلب من اغلب العاملين تدوين وكتابة الاسباب لكل المشكلة والحلول والمقترحات كما تفعل شركة ما يكرو سوفت حيث ينزل يوميا 2000 مقترح في صندوق المقترحات بينما في سورية لا يبادر بعض المديرين باقتراح أي حل والبعض يخاف من وزيره ولا يتجرأ على الكتابة الى الوزير لقد طلبت من اكثر من مدير سوري ان يفعل ذلك ولكن دون جدوى؟!

شارك برأيك

مارأيك بالهدنة؟

قائمة البريد

August 2018
Su Mo Tu We Th Fr Sa
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
عدد الزيارات
3676467